Garantimos integralmente a qualidade dos nossos produtos. Caso ocorra qualquer problema, faremos nosso melhor para auxiliá-lo na resolução.

Nossos produtos são assegurados pela garantia Gardie, quando aplicável. Garantimos que estes produtos estarão isentos de defeitos de material ou fabricação sob uso doméstico normal e cuidados adequados, conforme as instruções, durante o período de garantia do produto.

• O período de garantia tem início na data da compra original pelo consumidor final.
• Cada produto possui um período de garantia específico, que pode variar conforme o modelo e/ou o revendedor.
• Pequenas imperfeições e variações de cor são consideradas normais.
• A garantia exclui danos decorrentes de uso indevido, abuso, limpeza inadequada, negligência, acidente, alteração, incêndio, roubo ou uso em estabelecimentos comerciais.

Na improvável eventualidade de seu produto apresentar defeito durante o período de garantia, a Gardie fornecerá, a seu critério, manutenção e peças de reposição sem custo. O processo de reparo geralmente leva de 10 a 15 dias úteis a partir do recebimento.

Os seguintes termos e condições se aplicam à nossa garantia (lista não exaustiva):

• Pode ser exigida uma cópia do comprovante de compra original.
• Nossos produtos são fabricados segundo especificações rigorosas e projetados para uso com acessórios e peças de reposição autorizadas. A garantia exclui defeitos ou danos causados por acessórios, peças de reposição e serviços de reparo não autorizados.
• A garantia aplica-se apenas a clientes residenciais privados e não a varejistas e estabelecimentos comerciais.
• Produtos com desconto especial podem não ser cobertos pela garantia.

A garantia não cobre (lista não exaustiva):

• Danos intencionais ao produto.
• Produto perdido ou roubado.
• Peças ou produtos descartados.
• Modificações no produto.
• Deterioração por exposição a condições extremas (clima, calor, frio).
• Danos incidentais ou consequentes resultantes de manuseio inadequado ou uso fora do uso doméstico típico.
• Conteúdo (sabão, loção, etc.) e baterias em uso com o produto.
• Produtos adquiridos no estado "como está", recondicionados por terceiros, ou de vendas de garagem, etc.
• Insatisfação com o produto (fora dos termos da Política de Reembolso e Devoluções).

Peças de reposição podem estar disponíveis para compra. Consulte nosso time de atendimento para obter assistência.

A responsabilidade decorrente do uso ou da incapacidade de usar o produto é limitada ao valor pago pelo comprador, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para acionar a garantia ou obter suporte, visite nosso site ou entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.